A empatia é uma palavra muito utilizada nos meios digitais, como redes sociais. Mas, na verdade, ela é uma habilidade muito importante para todos, principalmente em algumas profissões.
A área da saúde em geral, tem a empatia como base para auxiliar na promoção de bem-estar aos profissionais e pacientes, principalmente no exercício da enfermagem.
O que é empatia?
A empatia pode ser considerada a habilidade de se colocar no lugar de outra pessoa, podendo ver e sentir na mesma perspectiva que ela, compreendendo o que ela está passando.
Sem a empatia, agir de maneira diferente do que estamos acostumados, seria impossível. Um exemplo simples é escutar o que uma pessoa diz, voltando sua atenção total a ela. Todos gostam de ser ouvidos e compreendidos, fazendo com que um simples gesto de empatia mude possíveis situações de conflito.
Parece que essa habilidade é muito útil e muito importante à vida em sociedade, não é mesmo? Mas, por que ela é tão importante para a enfermagem?
A importância da empatia para a Enfermagem
Estar dentro de um ambiente que envolve cuidar e salvar muitas vidas, pode ser bastante estressante para os profissionais de saúde e assustadores para pacientes e seus familiares. Por isso, desenvolver a habilidade de empatia para os profissionais em constante contato com ambos, beneficia a todos.
Comunicação no diagnóstico
O primeiro ponto positivo na empatia no exercício da enfermagem é a maior facilidade em diagnósticos através da escuta ativa, que tem como base a boa comunicação com o paciente.
Não é fácil se abrir para alguém que não é íntimo sobre problemas de saúde, muitas vezes considerados constrangedores. Assim, ouvir de maneira atenta e respeitosa o paciente, faz com que ele se sinta seguro e mais à vontade para falar sobre todos os sintomas, sem mentir ou omitir.
Além da comunicação oral, o corpo também demonstra sinais através da linguagem corporal e comportamentos. A empatia ajuda não só a ouvir, mas também a observar o paciente para ajudar a identificar seus problemas de saúde.
Tratamento
Outro benefício da empatia, é auxiliar o profissional de enfermagem durante o tratamento dos pacientes. Assim como no diagnóstico, o tratamento pode ser muito difícil.
Fatores como medo da morte, desconforto em ser tocado durante os cuidados e em falar sobre questões intimas são experiências muito comuns, mas que atrapalham o tratamento.
Dessa forma, mostrar-se um profissional empático irá fazer com que o paciente se sinta acolhido e respeitado pelo profissional de enfermagem com quem se está em constante contato, facilitando o andamento de seu tratamento.
Pacientes terminais
Sem dúvidas lidar com a morte pode parecer bastante assustador, mas faz parte da profissão na enfermagem. No entanto, não está presente no cotidiano dos pacientes, gerando medo, angústia e tristeza.
Dessa maneira, a empatia é de extrema importância no cuidado do paciente e no contato com a família. Nesse momento, a sensibilidade proporcionada pela empatia é imprescindível para trazer dignidade e respeito ao paciente.
Trabalho em equipe
A empatia, além de ajudar com o paciente e seus familiares, ajuda no trabalho em grupo nos ambientes de saúde.
Todos passam por problemas dentro e fora do ambiente de trabalho. Ser gentil com seus colegas, agir de maneira empática e solidária é essencial para manter um ambiente de trabalho saudável e acolhedor.
Como desenvolver a habilidade de empatia?
A empatia é uma habilidade que pode ser desenvolvida, mas assim como tudo que se deseja desenvolver, deve-se treinar e praticar.
Algumas formas de desenvolver a empatia são: ouvir, entender a emoção do outro, tentar enxergar em sua perspectiva e depois retornar-lhe.
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